Эксперт в области гостиничного сервиса и клиентоориентированного подхода
Разработчик стандартов обслуживания для средств размещения: отель «Гельвеция», 5 звезд, г.Санкт-Петербург, отель «Традиция», 4 звезды (г.Санкт-Петербург), санаторий «Урал», 4 звезды (г.Челябинск), гостиница «Сибирь», 3 звезды (г.Тобольск), отель «Новый Петергоф», 4 звезды (г.Петродворец) и т.д.
Консультант объектов гостеприимства Универсиады 2013 (г.Казань), Олимпиады 2014 (г.Сочи), Чемпионата мира по футболу 2018
Спикер Урало-Сибирской ассоциации оздоровления и гостеприимства (г.Екатеринбург)
Преподаватель Швейцарско-Американской школы гостеприимства SWISSAM (г.Санкт-Петербург)
Старт-ап менеджер проектов «Гранд-отель Поляна»( г.Сочи), «Амбассадор» (г.Санкт-Петербург)
Профессиональные качества
2011-2012 Президентская программа подготовки управленчиских кадров для народного хозяйства, ГОУ ВПО «Высшая школа экономики» (г.Санкт-Петербург)
1996 Курс Менеджмента Государственная академия управления им.С.Орджоникидзе
1991-1996 Высшее педаогогическое образование РГПУ им.А.И.Герцена
